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上海联通出现网络异常 客服:手机没坏!你没欠费!

2019-09-17 点击:654

  东方网记者解敏9月10日报道:今天下午15时左右,全市范围内出现上海联通网络异常。作为联通用户,记者亲身经历了此次故障全过程。

  

  下午15时左右,联通网络信号突然消失,所有数据业务无法使用。致电客服热线则一直处于繁忙状态。随后在不断切换网络模式及多次手机重启后大致确认为移动网络异常。

  直到15时30分左右,部分区域3G信号恢复,45分左右4G信号基本恢复,可正常连接数据业务。下午15时50分,上海联通在微博平台发布公告称因网络出现异常,致部分用户数据业务使用受影响。经应急处理,目前已全部恢复。

  

  对于此次全市范围内的网络异常,也引起了不少网友的吐槽:“断信号、断流量半个多小时,要不是有Wi-Fi,都不知道怎么联系别人。”还有不少网友的第一反应是:是不是手机坏了?是不是我欠费了?有网友因为打不通客服电话,第一时间跑到联通营业厅,现场客服不停在说:不用排队!手机没坏!你没欠费!

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