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成都高新区打造企业服务“金字招牌”

2019-10-24 点击:731
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商业环境是新一轮城市竞争的核心和重点。区域竞争在很大程度上是环境纠纷。作为西部第一个国家自主创新示范区,成都高新区正在建立企业服务的标杆,“高新服务”已成为成都高新区的“黄金招牌”。

10月10日,成都市高新区召开“ 服务业稳定增长与转型高层次发展大会”,获颁行业服务政策支持企业证书和2018年度纳税20强自今年年初以来,成都高新区累计扶持了2000多家企业,支持了3000多个项目,计划兑现政策扶持资金5.17亿元。

成都高新区不仅是真金白银的支持,还通过建立“ 1 + 7 + N”企业服务体系,建立企业吸引力和建立“一站式”在线企业服务平台。建立直接渠道。企业完整的生命周期服务系统致力于帮助企业解决问题,真正渴望企业的需求和企业的紧迫性。

“ 4A级”企业服务

数据显示,今年前八个月,成都市高新区新增市场主体(注册资本2086.58亿元),其中,新增企业(注册资本2078.1亿元),累计新增市场成交量突破18万。企业总存量近14万。

企业作为高新技术产业开发区,是重要的服务对象。 “过去,企业服务工作分散在各个部门。机构改革后,调查得出结论:应该有一个部门负责企业服务,因此决定设立一个单独的部门来负责企业服务工作。”成都高新区经济运行局企业服务中心负责人说。

换句话说,“有关企业的所有问题都可以在企业服务中心的窗口中接受。我们将与有关部门联系,进行协调和解决。我们将发挥协调监督作用。 ”他说,它需要整合。资源很多,其一是所有政府部门企业服务的纽带。另一个是社会资源,包括市场开发,金融,人才和运营商。

“企业面临各种问题,例如融资,市场发展,小职员住宿,子女就学以及历史遗留的其他问题。这些公司上诉可以被公司服务中心接受。公司上诉后,将收到准确的服务。”负责人说。

已为此企业服务中心开发了“一站式”企业服务平台(网站+ APP),以实现及时响应和有效处理企业诉求。 “我们挑选并处理这些碎片,过程的每一步都是透明的。企业呼吁流通节点,部门对公众做出回应,并且处理时间是开放的。”

据报道,该平台一直运行平稳。在线服务平台自今年3月启动以来,已收到企业14000多次咨询或申诉,投诉率达97.8%。 99.6%。

目前,成都高新区已经建立了“ 1 + 7 + N”企业服务体系。 “ 1”是企业服务中心,“ 7”是7类企业,“ N”是成都高新区的多个部门,街道和建筑物。该平台将成都高新区的各个部门与企业服务中心连接起来,企业服务中心将企业诉求对接起来。梳理后,将按照问题导向的原则转移到相关职能部门。在关注“成都高新区企业服务”微信公众号后,公司可以提出申诉并跟踪进度,公司还可以评估服务。

不仅如此,企业服务中心还建立了直接的企业诉求渠道,每月举办不同行业,不同主题的专门商务论坛,协调解决企业发展中的问题,听取企业的意见和建议,建立企业服务调度。该系统将每月组织一次公司服务工作计划会议,以研究关键问题和困难问题。

“我们不是一个简单的人,更重要的是,在拥有一定数量后,我们可以分析类型公司,不仅通过案例,而且通过这些案例,可以分析哪些类型的问题是常见的。系统性问题和其他普遍性问题”,这位官员说。

今年5月,在成都高新区的专业服务下,成都鼎桥通信技术有限公司出售给俄罗斯的安全终端首次在成都海关申报出口,货物从深圳皇岗海关口岸离开海关。该案的解决,不仅将有助于TD Bridge发展海外业务,而且将促进自由贸易区的体制创新。

事实上,服务至上已成为成都高新区的工作价值。今年3月,成都高新区召开了2019年工作会议和国际商务与环境建设年动员大会。在会议上,提出了七个“高科技工作价值”,并将服务放在首位。

今年9月推出的《成都高新区关于全面优化企业服务工作的实施意见》(以下简称《意见》)也建议根据“全地区,全天候,全行业,全尺寸” 4A(a11)级企业服务质量要求,才能真正实现企业服务。呼吁立竿见影,让“高科技服务”成为引领西方的“直达快车”。

真正的金牌支持

成都高新区在企业服务的基础上,带动了公司政策体系的高质量发展,发展了壮大的金银企业来发展壮大。

成都高新区经济运行局经济信息办有关负责人表示,高新区目前正在进行产业政策调整,促进整个体制改革,完善和完善。三大产业培育,引进和服务体系,带动产业发展。质量发展。

今年3月,成都市高新区启动了产业培育新政策评估,实现扶持资金超过6000万元,惠及当地420家养殖企业和52家孵化器。随后,4月底启动了生物产业政策宣言,扶持资金超过8000万元,扶持了45家企业的99个项目。同月,发布了《意见》,并在发布政策后的3个月内迅速发布了政策声明。产业服务政策落实扶持资金3.71亿元,扶持企业近2000家,扶持项目近3000个。

这三项政策累计积累了2000多家企业,支持了3000多个项目,套现资金5.17亿元。成都高新区有关负责人说:“企业的高质量发展,就是通过产品和技术的创新来提高核心竞争力。政府的政策导向作用非常重要。”

成都高新区的产业服务政策增强了包容性,充分促进了政策取向从选择性向功能性的转变,解决了众多中小企业无法享受该政策和过度经营的问题。大型企业享受优惠政策。高素质的公司发展。

成都高新区的大多数企业的政策声明都是相同的,它扩大了收益,增加了企业并购的意识,同时减少了流程。鼓励公司的高质量发展,而不是口头停留。

高质量发展,关键是转型升级,创新驱动。成都高新区经济运行局有关负责人表示,产业服务政策着眼于企业创新能力的提高,从研发投入,研发能量水平,知识产权等关键方面为企业提供支持。权利,质量标准和绿色智慧。

在研发投入方面,我们单笔下达2000万元,为148家公司提供了总计1.18亿元的资金支持,为成都高新区的单项政策条款创造了最高的支持。在过去的5年中。升级政策条款支持资金近1.8亿元,占今年行业服务政策支持资金的近一半。”

为帮助企业降低成本,该政策还明确着重“支持企业多渠道融资”,以帮助企业进一步降低融资成本。全国首家打破国际垄断的超导磁医学成像技术企业 Outai Medical是获利企业之一。该公司政府事务总监陈丽娜说,该政策帮助该公司获得了贷款利息补贴和融资租赁补贴,有效地缓解了今年的企业发展。流程中的现金流问题有助于公司发展壮大。

成都高新区有关负责人表示,将尽力成为公司的“服务员”,并将从各个方面进一步为企业和各类人才提供优质的服务保障。教育,人才公寓,对创新和企业家精神的支持。为企业的健康发展创造更好的环境,促进产业的高质量发展,帮助成都建设充分体现新发展观的城市。

(原标题:成都高新区打造企业服务“金牌”)

(编辑器:DF134)

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