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张近东:六年转型期,打造独有的O2O模式

2020-01-01 点击:1507

此次博鳌论坛的主题是“亚洲命运共同体”,展示了中国更加开放包容、开展更深层次国际合作的大国姿态。 随着互联网时代的到来,从现代科技到商业模式的全方位转型升级,也给了中国企业加入全球创新生态、参与国际开放合作的绝佳机会。

近年来,苏宁不断加快国际化步伐。苏宁先后收购了香港激光和日本LAOX公司,在美国设立了硅谷研究所,并依托这些平台培养国际销售管理能力,开发新技术和新商业模式,为未来国际化发展打造苏宁“远洋海军”。

随着互联网的迅速发展,企业参与国际市场的新机遇和新内涵已经出现。 近年来,跨境电子商务已经开始萌芽并逐渐蓬勃发展,成为中国对外贸易的新增长点。 商务部预测,2016年中国跨境电子商务进出口总额将增长至6.5万亿元,年增长率超过30%

正是因为苏宁以前在日本、香港和美国的海外销售,苏宁率先在苏宁乐购推出了美国馆、日本馆、香港馆和其他海外馆。今年苏宁乐购还将扩展到韩国、澳大利亚、东南亚、澳门、台湾等国家和地区,为海外直邮产品向消费者提供真正的保护、低廉的价格和透明的关税

在我看来,互联网连接了世界,为企业创造了新的商业模式和新的增长点。 目前,苏宁已经能够为跨境电子商务、跨境物流和跨境结算提供一体化解决方案:消费者可以在苏宁的家中购买全球;我们的跨境物流可以快速向用户交付货物。在美国只需要5-10天,在日本需要3-5天,在香港需要2-3天。我们的电子支付与海外商家相连,用户只能通过电子支付进行跨境支付。

得益于互联网时代,正是互联网的智能化、便捷化和高效率让苏宁迅速突破传统海外扩张模式的“天花板”。正是由于互联网,苏宁得以以几何速度推进其国际布局。 作为一家有20多年历史的零售企业,苏宁始终坚持以零售的本质和用户体验为王。可以看出,互联网加速了苏宁的国际化,苏宁的国际化也改变了传统的海外购物和海外购物模式,极大地改善了消费者的购物体验。

互联网就像阳光、空气和水一样,已经渗透到社会生活的方方面面。 如果我们不能掌握和使用它,我们肯定会被淘汰。 在这个博鳌论坛中,有几个子论坛或闭门会议与企业互联网的转型密切相关,比如闭门会议“行业?《互联网猜想》探讨了工业互联网是否有助于经济转型;子论坛“电子商务:在线与离线的整合”讨论了传统电子商务与传统零售的整合与发展。可以说,拥抱互联网实现经济转型升级已经成为行业共识。

2009年,苏宁开始了营销改革,开启了互联网转型之路。2012年,率先推动O2O行业整合,开始O2O零售布局。 当时,苏宁探索的线上到线下没有成熟的基准可以借鉴。

我之所以率先提出并大力推动行业从在线走向离线,是因为我对行业的变化和社会的发展趋势有着深刻的理解。随着移动互联和一切互联时代的到来,消费者的行为趋势肯定会是零碎的时间、移动空和体验消费。 互联网可以离线进入商店。实体企业可以拥抱互联,改造店面,实现店面网络化 因此,苏宁的O2O商业模式是将店面变成互联网时代消费者的生活场景、服务室空和体验载体。

经过六年的转型,我们终于成功打造苏宁独特的线上到线下,这是一个一体两翼三云四端的互联网零售模式。 苏宁在2014年从弯道进入直道,成绩显着。 这是我们多年来持续变革的结果。

当前,中国经济正面临着全面深化体制改革、深层次发放制度红利的新的历史阶段。 互联网正从早期的个人电脑互联向移动互联发展,电子商务与实体链之间正从不兼容的替代竞争向O2O深度集成发展阶段发展。 然而,与此同时,还有大量传统产业没有充分利用互联网,缺乏转型经验。 因此,我们希望通过开放和共享,苏宁企业的价值将进一步扩大,苏宁转型的成果将转化为行业和全社会的共同成果。

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